Casino BDMbet: Auszahlung, Verifizierung und Limitprobleme lösen

Du hast die letzten Ziffern deiner Kontonummer weggelassen und siehst nun eine Fehlermeldung bei der Auszahlung, die den Vorgang abbricht. Meist liegt das an einer unvollständigen Auszahlungsadresse, gegen die das System dein Konto abgleicht.

Ausstehende Auszahlung bei BDMbet

Der Status deiner Auszahlung bleibt auf offen, während der Betrag schon vom Spielguthaben abgezogen ist. Bei Casino BDMbet hängt das oft an einer Angabe, die noch nicht zum Rest deiner Daten passt.

• Der Kontoinhaber weicht leicht von den Angaben im Spielerkonto ab.
• Die Auszahlungsadresse wurde beim Eintragen unvollständig erfasst.
• Eine Bonusbedingung ist noch nicht erfüllt, obwohl der Antrag schon läuft.
• Die Verifizierung wurde vor dem Antrag nicht abgeschlossen.
• Der Antrag wurde mehrfach ausgelöst und blockiert sich dadurch.

1. Öffne die Zahlungsübersicht im Spielerkonto und prüfe den Status des offenen Antrags.
2. Vergleiche Name und Adresse auf dem Konto mit denen im Auszahlungsformular.
3. Korrigiere Tippfehler in der Adresse, besonders fehlende Ziffern am Ende.
4. Entscheide, ob du die laufende Bonusbedingung erfüllen oder den Bonus verwerfen willst.
5. Schließe eine angefangene Verifizierung ab, bevor du erneut auszahlst.
6. Prüfe, ob eine zweite Anfrage offen ist, und lasse nur eine bestehen.
7. Warte nach einer Korrektur, bis der Status sich sichtbar ändert, statt sofort neu zu senden.

Sind alle Angaben sauber und der Antrag bleibt über einen weiteren Spieltag offen, wende dich mit deiner Vorgangsnummer an den Support.

Hängende Identitätsprüfung und abgelehnte Dokumente

Die Verifizierung steht auf in Prüfung, obwohl du die Datei schon hochgeladen hast, oder ein Dokument kommt mit dem Hinweis auf mangelnde Qualität zurück.

• Der Ausweis ist unscharf oder am Rand abgeschnitten.
• Ein Lichtreflex verdeckt die Ausweisnummer oder das Gesicht.
• Die Meldeadresse auf dem Dokument weicht von der Kontoangabe ab.
• Es wurde ein Screenshot statt einer Aufnahme des Originals gesendet.
• Das Dokument ist abgelaufen oder die Rückseite fehlt.

1. Nimm das Dokument bei Tageslicht auf einer dunklen Unterlage neu auf.
2. Achte darauf, dass alle vier Ecken und die Ausweisnummer klar lesbar sind.
3. Fotografiere beide Seiten, auch wenn nur eine verlangt scheint.
4. Sende die Rückseite nach, falls du sie beim ersten Versuch vergessen hast.
5. Prüfe die Adresse im Spielerkonto und vergleiche sie Zeichen für Zeichen mit dem Dokument.
6. Lade Dateien im gängigen Bildformat hoch, statt sie vorher stark zu verkleinern.
7. Warte die Bearbeitung ab und lade währenddessen nichts doppelt hoch.

Bleibt der Status über einen längeren Zeitraum unverändert oder wird dasselbe Dokument ohne nachvollziehbaren Grund erneut abgelehnt, frage beim Support nach dem konkreten Ablehnungsgrund.

Abgelehnte Einzahlung oder Auszahlung wegen Limits

Der Vorgang bricht mit einem Hinweis auf ein Limit ab, bevor der Betrag überhaupt verbucht wird.

• Der Betrag liegt über der Grenze, die für dein Konto eingestellt ist.
• Du hast dein eigenes Einzahlungslimit im Konto bewusst niedriger gesetzt.
• Mehrere Vorgänge kurz hintereinander summieren sich auf.
• Die gewählte Zahlungsmethode hat eine eigene Obergrenze.
• Der Betrag unterschreitet die Mindesthöhe für diese Methode.

1. Öffne die Limitübersicht in deinem Spielerkonto und lies die dort hinterlegten Werte.
2. Vergleiche den abgelehnten Betrag mit diesen Werten.
3. Teile eine große Auszahlung in kleinere Beträge auf, die im Rahmen liegen.
4. Prüfe, ob du dein eigenes Limit früher gesenkt hast; eine Erhöhung greift oft erst später.
5. Warte zwischen zwei Vorgängen, damit sie nicht als eine Summe gezählt werden.
6. Wähle für die Auszahlung dieselbe Methode, über die du eingezahlt hast, sofern möglich.
7. Hege den Mindestbetrag der Methode nicht durch Abrunden zu weit nach unten.
8. Notiere dir, welche Meldung genau erscheint, damit der Support sie zuordnen kann.

Erscheint die Ablehnung trotz Beträgen innerhalb aller angezeigten Grenzen, schildere dem Support den Vorgang mit Betrag, Methode und Fehlermeldung.

Spiele und Seiten laden am Handy nicht

Auf dem Smartphone bleibt die Seite beim Ladebalken stehen oder einzelne Spiele öffnen sich nur als leere Fläche.

• Ein Werbeblocker oder eine Erweiterung im Browser greift in die Skripte ein.
• Der Browser-Cache enthält veraltete Dateien der Seite.
• Die Verbindung wechselt zwischen WLAN und Mobilfunk und bricht ab.
• Im Hintergrund laufen viele Tabs und belasten den Arbeitsspeicher.
• Eine veraltete Browserversion stellt Inhalte falsch dar.

1. Lade die Seite im privaten Modus des Browsers neu, um Erweiterungen auszuschließen.
2. Schließe alle anderen Tabs, bevor du ein Spiel öffnest.
3. Leere den Cache des Browsers über die Einstellungen deines Telefons.
4. Verbinde dich mit einem stabilen WLAN und schalte Mobilfunkdaten während des Spiels ab.
5. Aktualisiere den Browser über den Store deines Geräts.
6. Öffne ein einzelnes Spiel direkt, statt zuerst die Startseite zu durchsuchen.
7. Starte das Telefon neu, wenn ein Spiel weiterhin leer bleibt.

Lädt nur ein bestimmtes Spiel nicht, während andere laufen, melde den Spielnamen und die Fehleranzeige an den Support.

Halte Name, Adresse und Ausweisdaten im Spielerkonto von Anfang an identisch und vollständig, denn die meisten dieser Blockaden entstehen aus einer kleinen Abweichung zwischen diesen Angaben.